AGB & Widerrufsrecht

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop auf nucos.ch getätigt werden. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Als einfache Gesellschaft mit einem Jahresumsatz unter CHF 100’000 weisen wir keine Mehrwertsteuer aus. Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss angezeigt:

• Schweiz & Liechtenstein: bei 1–3 Packungen per Brief, B-Post (bis 3 Werktage) CHF 3.90 für 1, CHF 4.50 für 2, CHF 8.40 für 3 Packungen (oder als Paket CHF 9.00, mit Sendungsverfolgung CHF 14.00); A-Post (nächster Werktag) CHF 4.20 für 1, CHF 5.00 für 2 Packungen; A-Post Plus mit Sendungsverfolgung CHF 5.40 für 1, CHF 7.20 für 2 Packungen. Ab 4 Packungen per Paket (PostPac Economy): CHF 9.00, ab 10 Packungen CHF 12.00; mit Sendungsverfolgung jeweils CHF 5.00 mehr. Die Versandart kann im Bestellprozess gewählt werden.
• EU und übrige Länder: nach Gewicht (1 Packung = ca. 220 g inkl. Verpackung). EU: 1 Packung CHF 14.50, 2 Packungen CHF 19.50, 3–4 CHF 25.50, 5–6 CHF 30.50, 7–9 CHF 35.50, 10–22 CHF 51.00. Übrige Länder: 1 Packung CHF 17.50, 2 CHF 22.50, 3–4 CHF 32.50, 5–6 CHF 37.50, 7–9 CHF 42.50, 10–22 CHF 83.00. Die Preise enthalten CHF 5.00 für die Zollerklärung pro Paket; mit Sendungsverfolgung CHF 5.00 mehr.
• Für grössere Bestellungen erstellen wir Ihnen auf Anfrage gerne ein individuelles Angebot mit Mengenrabatt.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Karte, TWINT, Apple Pay, Google Pay). Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet. Einzelheiten zur Datenbearbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Lieferung

Wir versenden innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Zusätzlich kommt die Laufzeit der gewählten Versandart. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher:innen in der EU)

Wenn Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufs informieren Sie uns per E-Mail an info@nucos.ch mit einer eindeutigen Erklärung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Sie senden die Ware unverzüglich, spätestens innert 14 Tagen zurück; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen inklusive der Standard-Lieferkosten innert 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, ggf. Zug um Zug gegen Rückerhalt der Ware.

Das Widerrufsrecht kann bei versiegelten Lebensmitteln entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Für Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; wir suchen bei Problemen aber gerne eine kulante Lösung.

8. Gewährleistung / Mängel

Sollte die Ware bei Erhalt beschädigt oder mangelhaft sein, melden Sie sich bitte innert 7 Tagen mit Fotos an info@nucos.ch. Wir bieten Ersatzlieferung oder Erstattung an. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates der Kund:in bleiben vorbehalten. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Bern.